Multinacional expande sus servicios con las nuevas oficinas de atención al cliente ubicadas en un grupo de clínicas afiliadas del país, para ofrecer claves de ingreso y egreso, cartas avales, orientación a los asegurados sobre qué hacer en casos de siniestros del ramo de salud y personas, o algún otro trámite con la empresa.
En una primera etapa estarán en funcionamiento en la Clínica Metropolitana y el Hospital de Clínicas Caracas a partir del 21 de agosto, pero próximamente se extenderá a La Floresta, El Ávila y la Clínica Loira de la ciudad de Caracas. Además, se estima abrir en otros centros de salud de Valencia y Maracaibo.
La intención de la puesta en marcha de este nuevo proyecto es lograr más acercamiento con los asegurados y facilitarles los procesos administrativos al momento de cualquier emergencia. En las mismas tendrá personal entrenado en el área de suscripción, cartas avales, reclamos de salud, y en todo lo que respecta a la parte de patologías, y al manejo de las pólizas de salud y personas.
Este plan se estará evaluando en los próximos meses con la finalidad de hacerle el respectivo seguimiento e ir implementando mejoras y servicios.
|